退款与取消政策
最后更新：2026年10月11日
佛山市马佳达贸易有限公司（Foshan Majiada Trading Co., Ltd.），中国广东省佛山市
本政策说明订阅、询价和附加服务的取消与退款方式，是服务条款的一部分。
1. 订阅
订阅按月续订。您可以随时发送邮件至 support@kixflow.com 取消订阅；取消在当前周期结束时生效，在此之前剩余询价仍可使用。取消后的周期不再收费。
2. 已使用的询价
询价在提交时即被使用。已使用的询价不予退款，即使没有工厂生产该产品或工厂价格不合您意。如由我们取消询价（例如无法处理），该询价额度将退回您的余额。
3. 未使用的询价
周期内包含的询价在周期结束时失效，不结转，也不退款。免费试用的询价没有现金价值。
4. 附加服务
运输、向工厂付款、认证等附加服务，仅在开始办理前取消可获全额退款。开始办理后（例如已联系货代或已向工厂付款），已支付给第三方的款项和已完成的工作不予退款。
5. 退款方式
经批准的退款尽可能按原支付方式退回，在批准后 14 天内完成，银行或转账手续费可能被扣除。
6. 法定权利
如您所在国家的强制性消费者保护法律赋予您更多权利，则适用该等权利。
7. 联系方式
取消与退款：support@kixflow.com