سياسة الاسترداد والإلغاء
آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026
佛山市马佳达贸易有限公司 (Foshan Majiada Trading Co., Ltd.)، Foshan, Guangdong, China
توضّح هذه السياسة كيفية إلغاء الاشتراكات والطلبات والخدمات الإضافية واسترداد مبالغها، وهي جزء من شروط الخدمة.
1. الاشتراكات
تُجدَّد الاشتراكات شهريًا. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بمراسلتنا على support@kixflow.com، ويسري الإلغاء بنهاية الفترة الحالية، وتبقى طلباتك المتبقية متاحة حتى ذلك الحين. ولا نطالبك بأي مبلغ عن الفترات التالية للإلغاء.
2. الطلبات المستخدمة
يُستخدم الطلب عند إرساله، والطلبات المستخدمة غير قابلة للاسترداد، ولو لم يوجد مصنع ينتج المنتج أو لم تناسبك أسعار المصانع. وإذا ألغينا الطلب من جهتنا (مثلًا لتعذّر تنفيذه) أُعيد الطلب إلى رصيدك.
3. الطلبات غير المستخدمة
تنتهي الطلبات المشمولة في الفترة بنهايتها، ولا تُرحَّل ولا يُسترد مقابلها. وطلبات التجربة المجانية ليست لها قيمة نقدية.
4. الخدمات الإضافية
الشحن والدفع للمصانع والشهادات وغيرها من الخدمات الإضافية يمكن إلغاؤها واسترداد مبلغها كاملًا قبل بدء العمل عليها فقط. وبعد بدء العمل (مثل التواصل مع شركة الشحن أو تحويل دفعة إلى المصنع) لا تُسترد المبالغ المدفوعة لأطراف ثالثة ولا مقابل العمل المنجز.
5. طريقة الاسترداد
تُدفع المبالغ المعتمدة للاسترداد بطريقة الدفع الأصلية متى أمكن، خلال 14 يومًا من اعتماد الاسترداد، وقد تُخصم رسوم البنك أو التحويل.
6. حقوقك القانونية
إذا منحتك قوانين حماية المستهلك الآمرة في بلدك حقوقًا إضافية فإن هذه الحقوق تسري.
7. التواصل
لطلبات الإلغاء والاسترداد: support@kixflow.com